Самоизоляция помогла нам пересмотреть планы по развитию студий. Мы меняем концепцию и имя бренда.
Как было в Lash&BrowBar:
1. Услуги касались только ресниц и бровей.
2. Мы делали упор на привлечение новых клиентов. Акции, специальные предложения, промокоды — все это было для них. При этом забывались действующие клиенты.
3. Не наливали ничего крепче чая или кофе, хотя имя обязывало.
Как будет в Lash&BrowClub:
1. Появятся новые услуги: маникюр, косметология.
2. Мы будем делать упор на действующих клиентов. Большинство акций и специальных предложений будет создаваться для них.
3. Имя начнет соответствовать действительности.
Клуб — не просто часть названия, это живое сообщество, которое мы будем создавать вместе с вами. Членами клуба автоматически станут все действующие клиенты и новые клиенты после первого визита в студию.
Подробнее про клуб, виды членства и привелегии расскажем в следующих публикациях.